面对火灾，保持冷静是首要原则。火灾初期，火势通常较小，范围有限，此时应立即采取措施尝试扑灭。可以使用手边的沙土、干土、湿毛巾、棉被或麻袋等物品覆盖火源，以达到灭火的效果。但需注意，火势一旦扩大，产生大量热量，火焰变得炽热且可能迅速蔓延，此时应避免直接扑救，而是迅速撤离现场，确保自身安全。
撤离时，应沿着安全出口或疏散指示标识快速离开着火区域，避免使用电梯，以防电梯故障或停电导致无法撤离。在离开时，尽量保持低姿态，减少吸入烟雾。到达安全地带后，立即拨打119火警电话，向消防部门报告火灾情况，并提供具体位置和火势状况，以便消防员迅速响应。
如果发现有人被困或受伤，应先确保自身安全，再寻求帮助或拨打紧急救援电话。在等待消防人员到来的过程中，可以尝试引导被困人员向安全方向移动，但切勿冒险返回火场救人。
此外，平时应定期检查并维护家中的消防设施，确保其处于良好状态。熟悉家庭内的逃生路线，并制定紧急疏散计划，以便在火灾发生时能够迅速而有序地撤离。
一旦发生火灾，切勿贪恋财物或返回火场取回个人物品，应立即撤离，并尽快远离火灾现场。同时，应避免盲目跳窗或乘坐普通电梯逃生，这些行为可能导致更大的危险。
总之，在面对火灾时，保持冷静、迅速撤离、及时报警、协助他人是至关重要的。每个人都应具备基本的消防安全意识，以便在紧急情况下能够有效应对。
