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在线教育机构合同霸王条款:如何协商退费

来源:动视网 责编:小OO 时间:2024-12-14 19:44:50
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在线教育机构合同霸王条款:如何协商退费

首先,建议您直接与经营者进行交涉,阐明霸王条款的不当之处并尝试达成共识。倘若经营者否认该条款的存在,或者坚决抵制取消其规定,那么您便可以诉诸于所在地的消费者协会,请求他们介入调解。对于那些由于霸王条款遭受重大利益损害的消费者来说,可以选择向监管部门进行举报投诉,以便获得行政处罚,或者诉诸法律诉讼,通过司法程序,坚决维护自身的合法权益,并要求经营者退还费用及赔偿损失。【法律依据】;《消费者权益保护法》第二十六条。经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
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导读首先,建议您直接与经营者进行交涉,阐明霸王条款的不当之处并尝试达成共识。倘若经营者否认该条款的存在,或者坚决抵制取消其规定,那么您便可以诉诸于所在地的消费者协会,请求他们介入调解。对于那些由于霸王条款遭受重大利益损害的消费者来说,可以选择向监管部门进行举报投诉,以便获得行政处罚,或者诉诸法律诉讼,通过司法程序,坚决维护自身的合法权益,并要求经营者退还费用及赔偿损失。【法律依据】;《消费者权益保护法》第二十六条。经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。


如协商无果可考虑投诉或诉讼。
首先,建议您直接与经营者进行交涉,阐明霸王条款的不当之处并尝试达成共识;
倘若经营者否认该条款的存在,或者坚决抵制取消其规定,那么您便可以诉诸于所在地的消费者协会,请求他们介入调解;
对于那些由于霸王条款遭受重大利益损害的消费者来说,可以选择向监管部门进行举报投诉,以便获得行政处罚,或者诉诸法律诉讼,通过司法程序,坚决维护自身的合法权益,并要求经营者退还费用及赔偿损失。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

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首先,建议您直接与经营者进行交涉,阐明霸王条款的不当之处并尝试达成共识。倘若经营者否认该条款的存在,或者坚决抵制取消其规定,那么您便可以诉诸于所在地的消费者协会,请求他们介入调解。对于那些由于霸王条款遭受重大利益损害的消费者来说,可以选择向监管部门进行举报投诉,以便获得行政处罚,或者诉诸法律诉讼,通过司法程序,坚决维护自身的合法权益,并要求经营者退还费用及赔偿损失。【法律依据】;《消费者权益保护法》第二十六条。经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
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