在一年的工作中，我深刻认识到加强政治理论学习和业务知识学习的重要性。通过集中学习和自学的方式，我学习了党的十七大精神、三级行长讲话精神以及金融法律法规知识，这不仅提升了我的思想和道德水平，也使我在实际工作中更加得心应手。
作为一名窗口服务人员，我的每一句话、每一个动作都在展示着银行的形象。因此，我始终保持着严谨的工作态度，严格按照规章制度操作，同时尽量满足客户的需求。客户咨询的问题，我都会耐心解答，确保他们满意离开。
此外，我还积极推广银行的新业务品种，努力完成支行下达的各项任务。作为新员工，我从零开始，通过自己的努力，成功组织了38户存款，金额达585.5万元，其中包括2户超过100万元的存款。我还积极营销了11.8万元的保险产品，涉及人寿保险、人民人寿保险和华安保险等。同时，我还办理了35户网银开户、18户电话银行签约和486户借记卡开户，为银行创造了良好的中间业务收入。
安全工作同样重要，我始终将安全放在首位。在办理业务时，我会严格遵守规章制度，确保库款、账目、凭证、报表和卡的安全。我坚持一日三碰库，并且绝不办理自身的业务，以避免潜在的风险。作为ATM机的B岗管理员，我会在班前和班中检查ATM机的安全状况，确保在营业结束时进行加钞，确保工作的质量与安全。
尽管我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。例如，业务学习方面还需加强，时代在不断变化，银行的工作内容也在不断更新，面对新的挑战，我需要有紧迫感和自觉性。特别是随着农行即将股改上市，我需要努力学习新业务、掌握新理论，提高自己的履职能力，成为全面发展的新型人才。
展望未来，我将以饱满的精神状态迎接新的挑战。我将继续学习，不断进步，努力向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的发展贡献自己的力量。
