
1. 在营业厅网点营销领域,陈玉庭助力福建某工商银行网点实现理财产品销售的大幅提升,同比增长高达404%。
2. 山东联通的营业厅在短短两小时内,在他的帮助下,成功销售了价值57万元的3G产品。
3. 湖南湘潭电信营业厅在陈玉庭的指导下,三个月内实现了销售增长400%,荣获电信集团优选营业厅称号。
4. 在北京的多家移动营业厅,陈玉庭的介入帮助数据业务量在短时间内超越了之前一个月的销量,彰显出强劲的销售推动力。
5. 在服务管理与客户满意度提升方面,陈玉庭作为多家大型银行“服务导入项目”的首席专家,其服务理念与方法在国内保持领先地位,特别是在2007年至2010年间的奥运会和2009年至2010年间的世博会期间,成功帮助北京和上海的众多营业厅从排名末尾跃升至全国首位。
6. 在投诉处理方面,2009年至2011年间,陈玉庭为广东六大客服中心提供疑难投诉咨询培训,并在“柯氏4级评估”中以优异成绩被评为优秀讲师。
7. 从2004年至2012年,他为多个银行和通信运营商提供疑难投诉处理培训,培养了一大批投诉管理人才。
8. 在集团客户经理岗位,陈玉庭在广东珠海移动的“动力100”体验馆项目中,通过讲解行业信息化解决方案,赢得集团公司郑弯派总裁的表彰,并助力“动力100”项目在全国范围内的广泛推广。
9. 在内训师和技能大赛方面,陈玉庭的学员在全国和省级比赛中屡获前三名,众多学员成为“金牌讲师”,陈玉庭老师因此被尊称为“行业总教练”,深受学员和同行的敬重。
陈玉庭,央企、银行知名咨询培训专家,奥运、世博服务营销特邀讲师,多家银行董事长、行长的私人顾问,专注于企业问题解决及员工实用技能提升,是培训界“理性学习”“强调落地实战”理念的实践者。