1. 联通VIP是系统根据您的在网时间、套餐类型、是否欠费及消费总额等因素赋予的星级等级。
2. 以往，联通VIP会员分为钻、银、金、卡四种等级，但现在已改为新的星级评级体系。旧会员在钻金银卡等级到期后，将根据新体系重新评定，新评级从1星至5星，5星为最高级别。例如，5星会员可享受48小时内的紧急开机服务，银卡会员限24小时内开机。同时，5星会员可无限次免费补卡，而银卡每年只有一次免费补卡机会。
3. 联通针对会员客户设置了三个级别：银卡、金卡和钻石卡，以提供更人性化服务。这些卡片面向所有客户发放。VIP客户卡（会员卡）是客户俱乐部VIP客户身份的识别凭证。具体分级标准如下：连续六个月平均消费达到400元以上的为钻石卡；260元至400元的为金卡；100元至260元的为银卡。VIP客户将有专门的客户经理负责提供包括业务咨询、投诉处理、业务办理、日常联络和业务推荐等“一对一”服务。此外，VIP客户还可以享受7*24小时的专属服务。
4. 联通客户俱乐部是为VIP客户和特色俱乐部会员提供通信内外服务的平台，包括实体客户俱乐部和虚拟客户俱乐部。
5. “联通沃服务”手机客户端是联通专为钻金银卡用户开发的应用，允许用户充值、查询费用、查看流量使用情况，并便捷地办理通信业务及增值服务。该应用还提供最新的会员优惠信息和VIP俱乐部活动资讯，且使用过程中免流量费。用户可以在安卓市场和APPstore下载该应用。
