市场调查工作需要系统规划，避免盲目操作。通常，市场调查可以分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、资料分析阶段和报告撰写阶段。
在准备阶段，首先对企业现有的资料进行初步分析，识别问题的迹象，明确调查的核心和范围，从而确定最关键和最必要的调查目标。这包括市场调查的主题、方法和步骤，调查计划的可行性、预算和时间安排。
正式调查阶段的内容多样，根据企业的需求和具体情况而定。市场调查可以分为四大类：市场需求调查、竞争者情况调查、本企业经营战略执行情况调查以及政策法规调查。
市场需求调查涉及过去几年产品销售总额、当前市场需求量及其影响因素，重点进行购买力、购买动机和潜在需求的调查。其目的是找到市场经营机会。
竞争者情况调查包括对手的基本信息、竞争能力、经营策略、新产品和技术开发情况，以及售后服务。还需关注潜在竞争对手。
本企业经营战略执行情况调查涵盖产品定价、销售渠道、广告及推广策略、商标和包装、存在的问题及改进情况。
政策法规调查涉及政府政策变化、法律实施对企业的影响，如税收政策、银行信贷情况、能源交通情况和行业限制。
市场调查方法分为两大类：统计分析研究法和现场直接调查法。统计分析研究是在室内对现有资料进行系统研究和分析，适用于生产资料市场。现场直接调查包括询问法、观察法和试验法。
询问法有当面询问、座谈集体询问、电话询问和信函询问。观察法包括销售现场、生产现场、使用现场和家庭现场的观察。试验法则是向市场投放部分产品进行试销，评估消费者的反应。
在资料分析阶段，统计分析研究和现场直接调查完成后，市场调查人员将拥有大量的原始资料。首先要编辑资料，筛选出有价值的资料，剔除无参考价值的信息。然后将资料编组或分类，形成可利用的形式。最后，用表格展示相关信息，以便清晰地说明问题或发现模式。
撰写调查报告阶段，通过对调查材料的综合分析整理，撰写一份符合调查目的的报告，并得出结论。值得注意的是，调查人员不应将调查报告视为市场调查的终结。应持续关注市场动态，检验调查结果的准确性，并发现新的市场趋势，为后续调查提供基础。
