
一、关于异地停卡的问题,中国联通目前不支持用户在异地进行销户手续。对于部分地市,联通允许代办销户,但是仅限于单卡无合约限制的用户,并且需要由机主或者经办人在归属地联通自有营业厅进行办理。如果用户是非机主本人办理销号,还需要提供经办人的身份证原件。
二、对于后付费用户(包括后付费上网卡),销户手续如下:
1)个人用户需要携带有效身份证原件到号码归属地的联通自有营业厅办理销户手续。如果非机主本人办理,还需要经办人持有机主和经办人的身份证原件。
2)单位用户需要提供单位证明、加盖公章的营业执照复印件以及经办人的有效身份证件到自有营业厅办理销户手续。
温馨提示:由于各地的政策可能有所不同,建议用户在办理前先联系归属地的人工客服进行咨询,以确认当地的具体政策。
三、关于B2I(互联网套餐)用户的手机营业厅销户功能,以下是相关规则:
1)该功能目前仅允许用户将余额转移到其他联通号码。
2)办理对象为联通移网单卡用户,且当前可用余额(实时结余)需不少于50元。含有集团号码、靓号协议等业务的号码不可在手机营业厅办理销户业务,需引导用户至营业厅办理。
3)用户符合自助办理销户条件时,系统会自动提示相关说明。
4)销户后,原号码无法再次登录手机营业厅客户端;销户处理时间会在次月初开始,并在20日前完成;余额转入到新号码不立即到账,次月20日前处理完毕;2G 3G号码的余额只能转至2G 3G号码,4G号码的余额只能转至4G号码。
5)由于涉及人工审核流程,最后两天月末无法办理销户业务。
6)用户可通过待销户手机号和密码登录手机营业厅,选择服务-办理-销户业务进行办理。