
联通对于星级客户的评定有一套细致的准则,主要包括消费能力、缴费习惯和服务活跃度等方面。以下是具体的评定标准:
1. 消费水平:客户的月消费金额需要达到一定的水平,通常是200元以上,以体现客户对联通服务的长远支持。
2. 缴费习惯:客户需要保持良好的缴费记录,每月缴费额不应低于一定金额(如100元),这显示了客户的信用和稳定性。
3. 服务活跃度:为了保持活跃客户状态,客户每月至少需要完成一定数量的交易(如三笔交易),这反映了客户对联通服务的频繁使用。
除了上述几点,评定标准还可能包括客户在网时长、所选套餐类型、是否有欠费记录等因素。根据这些因素,联通将客户分为不同的星级,如五星客户、四星客户等,每个星级享受不同的特色服务。
值得提醒的是,客户星级不是永久的,而是每年重新评定一次。如果客户的星级发生变化,他们享受的服务标准也会相应调整。如果客户办理了销户业务,其星级和相应权益将被自动取消。
联通设定的这些评定标准旨在鼓励客户更积极地使用其服务,并享受更多优惠和特权。对于更详细和最新的评定标准,客户可以直接咨询联通客服或访问联通官方网站获取信息。