1. 可视亲情电话的通话频率为每月一次。
2. 在进行可视电话通话之前，需配合监狱工作人员完成远程安全检查。通话地点应确保没有其他未经批准的人员在场。
3. 通话时，必须遵守约定的时间，单次通话时长不超过12分钟。
4. 家属可以通过APP预约通话时间，实际的通话连接由监狱一方发起。
5. 每进行一次可视亲情电话通话，可以替代一次现场会见。
6. 在通话期间，必须遵守相关管理制度，不得进行拍照、录音或录像。
7. 通话中不得使用隐语、颤码或其他含有特殊含义的语言及手势。
8. 女性家属在通话时，应避免穿着暴露的衣物。
9. 通话内容应避免涉及或任何可能影响服刑人员教育改造的讨论。
10. 通话过程中，需要确保系统APP（“驿道”平台）保持正常联网状态，不得接听其他电话。
11. 若因接听其他电话或手机故障导致通话中断，责任由家属承担。
12. 可视亲情电话的通话费用由服务提供商收取，监狱不会收取任何费用。
13. 在试用期间，系统不收取任何费用，即11月30日前免费使用。
14. 驿道平台将来的收费标准将另行通知。
15. 具体的收费时间，将根据平台的运营信息来确定。
