
若您使用OPPO手机时忘记了锁屏密码,请先尝试回忆可能的密码,并确认密码是否被他人更改。若确实忘记,可以按照以下步骤尝试找回:
1. 尝试通过恢复模式清除锁屏密码:
- 关机状态下同时按住电源键和音量减键5-10秒,进入恢复模式(Recovery)。
- 根据您的手机系统版本进行相应的操作:
- ColorOS 2.0-2.1版本:选择“简体中文”语言,然后选择“清除数据”,接着选择“清除应用数据和程序”,在弹窗提示“您的所有数据将被清除,此操作不可恢复”时点击“确定”以清除应用数据和程序,同时清除锁屏密码。
- ColorOS 11系列版本:选择“简体中文”语言,然后选择“清除数据”,接着选择“格式化数据分区”,输入界面提示的验证码后点击“格式化”。
- ColorOS 12系列版本:选择“简体中文”语言,然后选择“清除数据”,输入界面提示的验证码后点击“格式化数据分区”,接着点击“格式化”。
- ColorOS 13系列版本:选择“简首纳滚体中文”语言,然后选择“清除数据”,接着选择“格式化数据分区”,输入界面提示的验证码后点击“格式化”。
2. 使用云服务“查找手机功能”重置锁屏密码:
- 如果恢复模式无法清除锁屏密码,您可以尝试使用云服务“查找手机功能”重置锁屏密码。请确保:
- 在忘记锁屏密码前,手机已登录云服务账号并开启了“查找手机”功能。
- 手机系统版本为ColorOS 5.2.1及以上。
- 操作过程中手机保持有网络连接(WIFI或数据网络)。
3. 对于非ColorOS系统(如一加氢OS)清除手机锁屏密码:
- 关机后,同时按住电源键和音量减键约10秒,进入rec模式。
- 选择右下角的“忘记密码”。
- 系统提示“忘记密码后,需要格式化才能继续使用”时,选择“确定”。
- 系统再次提示“格式化会清除你的所有数据,需要继续吗?”时,选择“确定”。
- 按照页面提示操作,进入手机桌面。
温馨提示:
- 如果在尝试上述方法后问题仍未解决,请前往最近的OPPO官方服务中心,由专业工程师帮助您处理。
- 前往服务中心时,请携带购机凭证,如机打或电子购买凭证、纸质保修卡、原装充电适配器或充电头、产品彩盒等。
- 上述操作可能会导致手机资料被清除,建议在操作前谨慎考虑。