2010年工作结束，我在这一年里经历了许多挑战，但在领导的帮助下，我成功地克服了这些困难。这一年对我来说是充实而有价值的，我在洗衣房的工作中不断学习和成长。
通过洗衣工作，我更加了解了酒店的管理和公司的运作流程。我深入理解了公司系统的管理过程，这为我未来的工作打下了坚实的基础。尽管我在2010年取得了一些成就，但我也意识到了自己的不足之处：
1. 我缺乏经验，处理洗衣问题时常常感到不足。
2. 我需要更好地与客户沟通，更积极地与他们交流，以便更好地理解他们的需求。
3. 我对洗衣房的工作流程和市场价格的了解还不够深入，我需要继续学习和提高。
4. 我需要更好地掌控项目的进度，以避免延期和延误。
作为一名员工，我代表着公司的形象，我的一言一行都影响着公司的声誉。因此，我必须积极改正自己的缺点，不断提升自己的专业知识和技能。
对于2011年，我充满了期待。我希望在完成公司的目标的基础上，能够有所突破。作为洗衣部门的一员，我有责任做好自己的工作，为部门的发展做出贡献。为了取得更好的成绩，我有一些建议：
1. 我们需要明确工作职责，确保每个员工都清楚自己的工作内容和责任范围。
2. 领导需要为公司的发展开路，因为员工在开拓新项目时可能缺乏权威性和信誉。
3. 我们需要及时反馈客户的合理要求，以建立客户的信任。
4. 我们应该让员工在适当的时候去了解市场情况，以增加他们的见识和认知。
我相信，只要我们每个员工都能做好自己的工作，不断提升自己的业务水平，我们一定能在市场竞争中取得新的突破。我期待在2011年能够实现自己的工作目标，并成为一个更加优秀的员工。
