工作指南应包含的内容有：任务目标与职责、流程步骤、操作规范、问题解决方案、安全与健康指南，以及参考资料与附录。
首先，工作指南的开头部分应明确列出该指南旨在完成的任务目标和相关职责。这有助于读者迅速了解指南的核心内容，以及自己在执行工作时所承担的角色和责任。例如，在一份客户服务工作指南中，任务目标可能是“提供高效、专业的客户服务，确保客户满意度”，而相关职责则可能包括“接听客户来电、解答客户疑问、记录客户反馈”等。
接下来，指南应详细阐述完成任务的流程步骤。这部分内容需要按照逻辑顺序排列，确保读者能够按照步骤逐步完成工作。每个步骤都应简洁明了，避免使用过于复杂的术语或行话。例如，在一份软件安装指南中，可以列出“下载软件安装包、双击安装包开始安装、选择安装路径、等待安装完成”等步骤。
在操作规范方面，工作指南应提供具体的操作方法和标准，以确保工作的质量和一致性。这包括使用哪些工具或设备、如何正确使用这些工具、以及应达到什么样的工作标准。例如，在一份烹饪指南中，可以说明“使用不锈钢锅具、中火加热、烹饪时间不超过10分钟”等操作规范。
此外，问题解决方案也是工作指南中不可或缺的一部分。这部分内容应列出在执行任务时可能遇到的问题，并提供相应的解决方案或建议。这有助于读者在遇到问题时迅速找到解决方法，提高工作效率。例如，在一份IT故障排查指南中，可以列出“电脑无法启动、网络连接失败”等常见问题，并提供相应的排查步骤和解决方案。
安全与健康指南对于涉及潜在风险的工作尤为重要。这部分内容应提醒读者注意工作过程中的安全事项，以及如何预防可能发生的健康危害。例如，在一份化学实验操作指南中，应强调“佩戴防护眼镜、使用防毒面具、定期检查实验设备”等安全与健康要求。
最后，参考资料与附录部分可以为读者提供额外的信息支持，如相关数据表格、计算公式、行业标准等。这有助于读者在执行工作时更加全面地了解相关信息，提高工作的准确性和专业性。例如，在一份财务分析工作指南中，可以附上“财务报表模板、财务指标计算公式、相关法规链接”等参考资料。
综上所述，一份完整的工作指南应包含任务目标与职责、流程步骤、操作规范、问题解决方案、安全与健康指南以及参考资料与附录等内容。这样的指南能够帮助读者全面了解工作任务，提高工作效率和质量，同时确保工作过程中的安全性和合规性。
