对于医美机构拒退费用事件，当事人可选择向消费者协会或工商局投诉维权。
如无法达成共识，亦可行使法律诉讼权，强制请求对方执行返还款项职责。
在规定范围内，若医美商家未能提供相应产品或服务，须依照相关法规为准进行退还费用。
在涉及人身伤亡方面，若因产品或服务问题导致消费者权益受损，商家亦需依法承担相应赔偿责任。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
