
二手房业务员的一天从早上9:00开始,他们首先会与文秘分享前一天的工作情况,包括与客户的交流细节,探讨如何进一步带单。如果没有客户可以交流,他们则会利用这一时间段,仔细整理自己的客户信息,通过打电话、发短信或电子邮件等方式与客户沟通,了解他们的新需求或推荐合适的房源,同时安排再次看房的时间。
在与文秘讨论完客户情况后,业务员会利用空闲时间进行一些准备工作,如洽谈广告位、寻找低价房源、收取房源钥匙、商谈独家代理事宜以及通过网络发布房源信息。这些准备工作对于未来带单工作和业绩增长至关重要。
业务员还会协助文秘与业主、客户预约看房时间,并准备好相关资料,如业主确认书、客户确认书、定金收付书及合同等,确保准时赴约。带客户看房后,他们应尽快将客户和业主带回公司进行产权详细讨论。
如果感觉签约条件成熟,业务员应将业主与客户约至公司进行具体交易流程的讨论,包括代理费、税费、贷款与垫资、过户等事宜,并形成书面协议。交易完成后,业务员需注重售后服务,因为这些客户可能成为未来的重要资源。
优秀的业务员不仅需要具备丰富的专业知识和良好的服务意识,还需要具备耐心细致的工作态度和冷静的心理素质。他们还应持续积累优质房源,及时告知文秘或网络文秘,以提高客户量。
最后,业务员应与部门经理或主管交流客户或房源信息,寻求帮助,最终促成交易。
二手房业务员的工作不仅是寻找和销售房源,更重要的是在客户和业主之间建立信任,提供专业的服务,确保交易顺利完成并维护良好的客户关系。