根据京东开放平台和京东拼购店铺的发货管理规则，商家必须在交易达成后的24小时内上传发货快递运单号，并点击出库。特殊商品或有特殊约定的，依照其承诺或约定执行。
在揽收方面，交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。开放平台官方发起的促销活动及特定节假日，发货时间将依据平台通知或公告。
如商家违反发货及揽收时效要求，将被视为延迟发货。京东将根据《京东开放平台商家积分管理规则》中的“延迟发货”进行处理。
延迟发货是指商家未在约定时间内给消费者发送商品。以下情形视为延迟发货：商家在消费者下单成功后24小时内未上传快递运单号或消费者48小时内查不到揽件信息。
对于违反上述规则的商家，将根据48小时揽件及时率进行扣分处理。48小时揽件及时率≧95%的，延迟发货订单每单扣1分，每周不超过7分；48小时揽件及时率<95%的，扣7分。
考核订单量计算方式为有效的实物订单减去预定订单、预售订单、定制订单、全球购订单、LOC订单、大件商品订单、赠品订单、厂家自送、用户自提、暂停、锁定、延迟付款、勿拆、差价、补邮费、补运费等剔除订单量。
以上规则适用于京东开放平台和京东拼购店铺的所有商家，旨在保障消费者的权益并提升整体服务质量和用户体验。
