谢谢楼主的问题^_^,再看了上面N长的文章后,自己也受益匪浅,那我谈谈我的看法吧
1,做为一个销售人员对自己的产品一定要有很深入的了解,对该产品行业也应该非常了解,这样方便找出自己产品的差异性,吸引顾客,让顾客相信你对这个行业的了解要比他多得要多,一般人在很多消费行为中都会相信专业人员的言辞
2,做好细节,无微不至的服务,有时候往往你的一个细节性的动作,可以给顾客留下很大的印象,因为沟通并不只是语言上的.行动上的沟通更能让人感到亲切^_^
3,用真诚的热心去帮助消费者,帮助他们分析问题,为他们挑选适合自己的产品,让他们感觉到在消费产品的时候得到的不仅是一个实物产品,而且在购物的过程中享受了一种服务.^_^
4,客户要常保持联系,特别是大客户,一定要建立良好的关系.在适合情形下给予看以看见的比较大的优惠.例如,你给他1W件某产品,而他希望将该产品的价格还价1元.这样的话你就会损失1W元.当然你可以拒绝这个价格,而找个机会一次性给予其5000元的优惠.
1元的优惠是看不见的,如果你接受的话,你损失就会比较大,但是客户却没什么大的感觉,而如果你一次性给予5000元的优惠,这样你的损失会降低一些,而且给客户带来的感觉绝对要比单件便宜1元效果要好.
^_^楼主开了2个帖子,相必是一个对工作及其重视的销售人员,很看好你,期待你的成功
