可以退掉。联系游戏客服进行处理的，申请游戏平台介入调查。根据《中华人民共和国民法典》 中的有关规定国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律平等保护，任何组织或者个人不得侵犯。物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
1.未成年退款，这种是无法进行解封的，因为未成年退款有专门的退款渠道(腾讯家长平台)，这种退款理由和“未成年不理性消费”有关系，而退款又不会收回之前买的东西，英雄皮肤都还在账号里面，这种玩家明显不能继续消费了，所以直接就被封号，而且还是永久封号。
2.成年退款，一般根据退款金额+退款次数进行封号，一次两次一般不会封号或者就封几天、半个月(没固定规则)，如果次数过多，官方那边是肯定会长时间封号的，不说永久，一年、十年封号都是有出现过的，所以就算退款也千万不要多次申请2.成年退款，一般根据退款金额+退款次数进行封号，一次两次一般不会封号或者就封几天、半个月(没固定规则)，如果次数过多，官方那边是肯定会长时间封号的，不说永久，一年、十年封号都是有出现过的，所以就算退款也千万不要多次申请。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第二百零七条 国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律平等保护，任何组织或者个人不得侵犯。
第二百三十三条 物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
第二百三十四条 因物权的归属、内容发生争议的，利害关系人可以请求确认权利。
第二百三十五条 无权占有不动产或者动产的，权利人可以请求返还原物。
第二百三十六条 妨害物权或者可能妨害物权的，权利人可以请求排除妨害或者消除危险。
