180日内。火车票在乘车当天起，180天内还可以打印报销凭证。旅客在购买电子客票后如果需要报销凭证，可以在开车前或乘车日期之日起180日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到火车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。旅客在12306网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。其中，如果因行程变更需要退票改签的旅客，在乘车前尚未打印报销凭证的，线上、线下各渠道均可办理电子客票退票改签等变更；在乘车前已打印出报销凭证的，需到车站窗口办理退票改签等变更。铁路部门提醒广大旅客，电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能领取一次，旅客需妥善保管，防止遗失。凭购票时使用的有效身份证件原件，可以在车站售票窗口、自动售（取）票机上领取报销凭证。打印好的报销凭证要收好，丢失或毁坏后是不能补打的。
车票改签后，如果前一趟车已经领取了报销凭证，需要持已领取的凭证在车站窗口改签，交回旧的报销凭证后，再领取新改签车次的报销凭证。超过180天的，通过铁路12306客服去进行办理报销凭证。需打印报销凭证，前往车站自助机或代售点自己打印。
法律依据 《中华人民共和国管理办法》第十九条
销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具；特殊情况下，由付款方向收款方开具。
《中华人民共和国管理办法》第二十条
所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得。取得时，不得要求变更品名和金额。
