GM就是GAMEMASTER的缩写，也就是指游戏管理员，是游戏公司为了玩家在游戏中有更好的体验而设置的，一个虚拟世界的警察，为玩家服务的人。
具体内容游戏管理员是游戏公司为了保证游戏品质，让玩家享受、投入在线游戏，彻底地了解游戏的所有状况，使得玩家可以得到更好的服务而雇佣的在线游戏管理者。
游戏管理者24小时在线管理，回答线上玩家的问题，帮助玩家可以正常且顺利地进行游戏；同时维护游戏世界的法律（玩家守则），维护玩家的合法权利，让玩家愉快地享受游戏。
游戏管理者会监督线上游戏秩序，记录违规行为，对线上玩家的行为进行正确宣导，如果玩家在游戏中的行为违反《玩家守则》的相关规定，GM在查实后将对违规帐号进行相应的处理。
GM同样也会找出游戏内的特殊问题以及游戏中出现的BUG和不足，记录玩家反馈，及时提交给相关部门以寻求解决之道。
GM的工作权限：禁言、暂时隔离、强制离线、封停账号、删除档案等。
