以下原因：
1、网络问题：请确保网络连接正常，试着重新加载页面或者尝试网页是否能够正常打开。
2、文件大小：如果导出的文档非常大，需要一些时间才能完成下载。
3、浏览器问题：不同的浏览器对腾讯文档的兼容性有所不同。尝试在其他浏览器中导出下载任务，或者更新当前使用的浏览器到最新版本。
4、插件或扩展程序冲突：浏览器上安装了一些插件或扩展程序，会导致腾讯文档的导出下载出现问题。
5、清除缓存：清除浏览器缓存和临时文件，重新尝试导出下载任务。
6、联系技术支持：以上方法都没有解决问题，建议您联系腾讯文档的技术支持团队。
