可能身份证芯片损坏，应该重新申请换领身份证。
身份识别与证明身份证是公民进行社会活动，维护社会秩序，保障公民合法权益，证明公民身份的法定证件。当身份证读取不了信息时，应该立马去申请换领身份证。
一、居民身份证作用是：
1、选民登记；
2、户口登记；
3、兵役登记；
4、婚姻登记；
5、入学、就业；
6、办理公证业务；
7、前往边境管理区；
8、办理申请出境手续；
9、参与诉讼活动；
10、办理机动车、船驾驶证和行驶证，非机动车执照；
11、办理个体营业执照；
12、办理个人信贷事务；
13、参加社会保险，领取社会救济；
14、办理搭乘民航飞机手续；
15、投宿旅店办理登记手续；
16、提取汇款、邮件；
17、寄卖物品；
18、办理其它事务。
二、居民身份证具体的办理方法如下：
1、本地户籍居民凭本人居民身份证、居民户口簿到户籍地人口服务管理中心或身份证受理点(一般指户籍地派出所)办理换领身份证手续。
2、填写《居民身份证申领登记表》，然后登记指纹信息。
3、缴纳证件工本费，并且要领取办理回执单。
4、大约需要20个工作日，就可以收到领取身份证的通知，然后带上回执单去办理身份证的地方领取身份证，然后要交回旧证。
三、身份证消磁的原因
1、证件自身折叠、损坏所形成的，或者是证件常常与一些易发生强电磁场的物品所触摸。
2、一般来说，手机工作时发出的高频电磁波所发生的强磁场会把信用卡、IC卡及二代身份证内的磁性芯片磁化，使所记载信息紊乱，从而形成失效。而当身份证与银行卡放在一起时，由于银行卡上的磁条也具有磁性，所以也容易形成二代证“被消磁”。
法律依据：
《中华人民共和国居民身份证法》
第十一条国家决定换发新一代居民身份证、居民身份证有效期满、公民姓名变更或者证件严重损坏不能辨认的，公民应当换领新证；居民身份证登记项目出现错误的，公安机关应当及时更正，换发新证；领取新证时，必须交回原证。居民身份证丢失的，应当申请补领。
未满十六周岁公民的居民身份证有前款情形的，可以申请换领、换发或者补领新证。
公民办理常住户口迁移手续时，公安机关应当在居民身份证的机读项目中记载公民常住户口所在地住址变动的情况，并告知本人。
