产品质量问题索赔最高可以得十倍赔偿。
因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
产品质量问题消费者怎么投诉：
产品质量出现问题向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后二年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。
特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
产品质量的特性：
一般工业产品的质量特性大体可分为以下七个方面：
1.物质方面，如物理性能、化学成分等。
2.操作运行方面，如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。
3.结构方面，如结构是否轻便，是否便于加工、维护保养和修理等。
4.时间方面，如耐用性(使用寿命)、精度保持性、可靠性等。
5.经济方面，如效率、制造成本、使用费用(油耗、电耗、煤耗)等。
6.外观方面，如外型美观大方，包装质量等。
7.心理、生理方面，如汽车座位的舒适程度，机器开动后的噪音大小等。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
