
12415平台是一家消费者权益保护平台,当您在平台上选择“企业自行处理通道”时,意味着您希望直接向涉事企业投诉并寻求其自行解决问题。然而,如果您提交的投诉无法满足您的诉求,这意味着企业的解决方案没有满足您的期望和要求。
在这种情况下,您可以考虑以下几种措施:
1. 联系企业:您可以与涉事企业直接联系,表达您的不满和诉求,并尝试通过沟通寻求更好的解决方案。
2. 寻求帮助:您可以咨询消费者权益保护组织或相关监管部门,了解您的权益和维权渠道,并获得进一步的帮助和建议。
3. 提交申诉:如果您认为企业的解决方案违反了相关法律法规或消费者权益保护原则,您可以向相关监管部门或消费者权益保护组织提交申诉,寻求更高层次的解决方案。
请记住,在处理消费者权益问题时,您有权选择自己的投诉方式和渠道。您可以根据自己的判断和需求,选择最适合自己的方式来维护自己的权益。