1、首先承办人在接到问题时需要仔细阅读问题描述，确保理解问题的具体内容和要求。
2、然后对问题进行分析，确定问题的类型、紧急程度、影响范围等。
3、然后根据问题的分析结果，制定相应的解决方案。方案应考虑可行性、效率和成本等因素。
4、然后按照制定的方案，实施解决问题的具体措施，在实施过程中，应注意协调相关部门和人员，确保方案的顺利进行。
5、然后对问题解决的过程进行跟踪，及时了解进展情况，确保问题得到及时解决。
6、然后在问题解决后，将结果及时反馈给相关人员，让他们了解问题的处理情况。
7、最后对问题处理过程进行总结，分析其中的成功经验和不足之处，以便日后遇到类似问题时能够更好地应对。
