在使用支付服务时，如果发现重复扣款，应立即联系客服团队。客服人员会详细记录遇到的问题，并承诺会尽快处理。通常情况下，提交记录后，会在7至10个工作日内进行处理。对于重复支付的情况，退款处理时间为3至5个工作日，退款金额将按照原付款方式返还至用户的账户。
如果消费者只进行了一次消费，但系统却扣除了两次款项，此时，消费者可以与司机直接沟通，请求对方返还多余金额。如果司机拒绝返还，消费者可以采取法律手段维护自身权益，例如通过诉讼等方式解决问题。
支付服务在便捷的同时，也可能出现各种意外情况。了解并熟悉处理流程，有助于在遇到问题时迅速解决，保障消费者权益。详情
