1 是不是全天都卡，还是固定时间（比如晚上6点左右）卡。固定时间卡，就是节目源问题。如果是全天都卡，就是信号问题。
2 打开信息显示之类的，看一下这些台使用的频道是多少。一般由于线路问题（室内线太长，衰减，接头接触不良，分机过多）导致高频的频道里的台信号质量较低，如果是较高的频率的台总卡，就要优化线路了。分机多必要时还要安家用有线放大器。
3 如果家里线路没问题，信号质量仍然较低（信号强度正常），有可能是外部线路的问题或机顶盒本身质量不好，找客服解决。
4 家里线路没问题，如果信号强度也低，可能是外部线路出现故障，正在修理。找客服。
