如果您发现“平安新一代”的联系电话已经变更，但系统中仍然无法查询到您的贷款信息，这可能是由于几个原因造成的。
首先，银行系统可能正在进行维护更新。银行系统通常在非高峰时段，如凌晨时分进行维护，这可能会导致在维护期间无法查询到贷款信息。
其次，网络连接问题可能是原因之一。网络不稳定或速度过慢可能会导致查询请求未能成功发送或接收，从而无法获取到您的贷款信息。
最后，信息输入错误或资料不完整也可能导致查询失败。请确认您输入的个人信息是否准确无误，包括身份证号码和贷款账号等，任何错误都可能导致系统无法识别并显示您的贷款信息。
针对以上情况，建议您稍后再尝试查询，或者直接联系银行的客服人员进行咨询，以获取更准确的帮助。
