要以iPhone 13为例，首先检查屏幕上是否有水迹、静电、硬件损坏、卡顿、系统错误或设置问题，这些都可能导致触控功能失效。如果确定是硬件问题，则需联系苹果官方售后进行维修。对于其他问题，可以尝试以下方法解决。
解决方案分为五步，以下是重启辅助触控的具体步骤：
1. **重启辅助触控**
- 第一步：进入“设置” > “辅助功能”。
- 第二步：点击“触控” > “辅助触控”，关闭后再开启辅助触控。
2. **打开单点菜单**
- 第一步：进入“设置” > “辅助功能”。
- 第二步：选择“触控”，进入“辅助触控”页面。
- 第三步：点击“单点”，勾选“打开菜单”。
3. **检查是否有新版本更新**
- 第一步：进入“设置” > “通用”。
- 第二步：点击“软件更新”，检查是否有新版本更新。
4. **还原所有设置**
- 第一步：进入“设置” > “通用”。
- 第二步：选择“传输或还原iPhone”，点击“还原”。
- 第三步：选择“还原所有设置”，并在弹出窗口中确认。
5. **关闭后台程序并重启手机**
- 第一步：从屏幕底部向上滑动打开后台程序。
- 第二步：关闭所有后台程序。
- 第三步：长按电源键和音量加键进行关机，然后长按电源键开机。
按照以上步骤操作，可以有效解决苹果手机触控功能失效的问题。
