内勤的工作内容并不仅仅局限于文书工作，他们通常是通过一线岗位提升而来，职责广泛且多样。内勤可以分为组训和讲师两种角色。其中，讲师的主要职责包括主持说明会，对新员工进行培训。组训则需要早起参加晨会，组织晨操，以及策划团体活动。他们需要准备和制作PPT，讨论激励话题，播报业绩和新闻，推广新方案。通常情况下，组训工作会在早上九点半到十一点进行，这是一次全体员工参与的会议，人数众多。
会议结束后，组训人员需要回到办公室处理各种文件，查询业绩，并与业务员进行沟通。业务员在工作中可能会遇到挫折，情绪低落，甚至有离职的想法。这时，组训人员需要运用自己的经验和技巧，帮助他们解决问题，激励他们继续前进。此外，组训人员还需要负责职场布置，策划周末的说明会，准备主持稿，选择和准备奖品等。
面对新业务员提出的关于产品的问题，组训人员需要具备销售经验，深入了解保险公司的产品，并能够指导新业务员如何向客户介绍产品。这意味着，组训人员需要对办公自动化工具非常熟悉，以便高效地完成各项工作任务。
总而言之，内勤的工作涵盖了从策划组织到具体实施的各个环节，既需要具备销售经验，也需要熟练掌握办公自动化工具，同时还需具备出色的沟通和激励能力。这使得内勤不仅是一个文职岗位，更是一个需要综合能力的职责。
