
当您在恢复华为手机出厂设置后遇到需要验证华为账号和密码的情况时,可以参考以下步骤来激活您的设备:
首先,如果您记得华为账号及其密码,只需按照屏幕提示输入正确的账号和密码。如果连接了WLAN,输入过程会更加顺利。然后,根据屏幕上的指引继续完成激活流程,进入您的手机。
其次,如果您有华为账号但忘记了密码,可以通过电脑登录华为云服务网站(cloud.huawei.com),在登录界面点击忘记密码。按照指引重置密码。之后,使用您重置的新密码及华为账号激活并进入手机。
最后,如果您开启了“查找我的手机”功能且华为账号和密码都遗忘了,可以先将手机连接至WLAN网络。随后点击手机界面上的激活帮助提示,进入弹出界面申请激活。在申请发出后,按钮会变成激活按钮。此时,系统会通过邮件将需要提交的资料(如购机扫描或复印件、MEID或IMEI号、用于联系的邮箱或电话号码)发送到hwsupport@mail01.huawei.com邮箱。请确保邮件发送成功,并及时联系华为客服热线4008308300申请远程解锁。
如果上述方法仍无法解决您的问题,请携带购机前往华为客户服务中心进行检测处理。