
如果您的交通银行信用卡丢失或被盗,您需要立即拨打24小时客户服务热线进行正式挂失,挂失立即生效,但需要支付一定的挂失费用,卡片即刻失效。请确保与银行确认资料无误后,银行将为您重新制作并邮寄新的卡片,同时收取补卡费用。新的卡片将采用新的卡号,寄至您的邮寄地址。
白金卡服务热线:4008-666-888,标准卡、Y-POWER卡、公务卡、上海旅游卡、世博卡服务热线:400-800-9888,联名卡服务热线:400-8-3888,准贷记卡服务热线:400-809-5559。
如您的信用卡因毁损、断裂、或磁条消磁等原因无法继续使用时,请拨打信用卡背面24小时客户服务热线申请换卡。
通常,交通银行会在您的信用卡到期前二个月内自动为您续办新卡,并将新卡用挂号信方式寄往您的邮寄地址,无需您办理任何手续。为确保您的权益,当您收妥新卡时,请在新信用卡背面签名栏签署您的姓名,并通过网上银行、手机银行、电话银行、双向短信等渠道办理激活。当您办妥新卡激活手续后,再将旧卡自行剪断销毁。
在您未收到新卡时,您的旧卡在信用卡到期前仍可使用。若您在信用卡到期前未能及时收到新卡,请致电信用卡背面24小时客户服务热线查询。
交通银行信用卡用卡安全服务包括:密码+签名,交易短信提醒+失卡保障,24小时挂失服务,异常交易监控等。
为保障您的用卡安全,您可以开通在中国银联商户刷卡消费时使用密码确认交易的功能,开通成功后您需要凭"密码+签名"才能在中国银联商户进行POS消费。
建议您开通用卡无忧服务,可享受每一笔刷卡消费、取现交易的短信即时提醒,以便您实时掌握您卡片的交易情况,尽量减少或避免误刷、盗刷的发生可能性。同时,您还可以享受挂失前72小时的失卡保障服务,该保障能够赔偿持卡人因信用卡被盗刷而蒙受的资金损失。
持卡人丢失信用卡并向信用卡中心挂失后,保险公司根据实际情况赔付持卡人信用卡挂失前72小时内所发生的被盗刷的资金损失,赔付金额最高为10万元人民币/户/年。
用卡无忧收费标准:4元/户/月,统一按每三个月12元/户扣收,详见用卡无忧服务介绍。
交通银行信用卡采用先进的交易监控系统,7×24小时全面监控您的用卡安全。对于一些可疑交易,我们会第一时间联系您,与您确认交易的真实性,令您用卡更安心。