
对企业而言,营销队伍的稳定、高效与和谐工作,是良性发展的标志。关于如何建设并管理一支高效、和谐的终端销售队伍,一位零售实战大咖提供了以下建议:
1. 高效团队的特点:高效团队应拥有共同的穿着、标识、信息和答案等,以体现一致性。团队规模应适中,避免人员过多导致的沟通不便和效率下降。团队成员应具备互补的技能,共同的目标和凝聚力,以及向心力和活力。
2. 市场队伍建设:根据企业性质和业务阶段,灵活调整销售队伍规模。直营性质初期可配备三至五人,非直营性质则先设省区经理,根据业务增长逐步增设。
3. 提高团队凝聚力与效率:建立合理科学的薪资奖罚机制与管理体制,多举行互动集体活动,进行三层面沟通。同时,通过培训引导,保持团队文化理念的一致性。
4. 活动频次:丹姿每年组织三次以上集体活动,每月进行两次以上三层面沟通,以维持团队的凝聚力和工作效率。
5. 团队管理:采用信息汇报和电话沟通的形式,每日汇报工作情况和计划,每月提交总结与计划,每季度召开业务会议。
6. 团队考核标准:包括穿着与标徽统一性、企业理念口号、良性连锁反应、纪律行为一致性以及对企业的目标认识一致性等。
7. 竞争优势:高效销售团队能传递企业形象和策略思想,形成良好口碑效应,培养品牌偏好与忠诚度,帮助企业实现良性发展。
8. 解决主要问题:针对历史功臣的意识与思想问题,通过引导与培训解决。同时,坚持平时的培训和学习。
9. 培训措施:提供多方位的培训课程,包括公司文化、人员素质、业务技能和管理技能等。建立成熟的培训运作和管理体系,包括员工岗前培训、在岗培训、管理素质培训和送外培训等。
10. 稳定优秀销售人员:对销售人员的生活和家庭给予关心,协助解决困难。将个人目标与公司发展目标结合并统一分解,实现个人价值的同时稳定队伍。
通过以上措施,企业可以建设并管理一支高效、和谐的终端销售队伍,实现市场盈利和企业长远目标。