
做地接的话,导游词背熟,只要是本地的天文地理,风土人情,都要尽量掌握,网上的奇闻异事,笑话桥段,导游专业业务书籍,常用景点餐厅饭店购物店的固定电话,等等,当然在带团过程中这些都是慢慢累积的。最快的办法是找个导游朋友,跟团两次,了解流程,包括接团,当地接哪种交通工具,时间地点全部在哪,如何入住,主要的景点怎么走,购物店的情况,等等,说起来复杂,隔行如隔山,实际上熟悉了就是那套事,只不过需要心细点,提前打电话,确认入住,餐厅,交通的情况等等。或者找个司机朋友也行,一般司机都知道带团的流程的。实在找不到导游朋友或者司机,给点钱呗,这还不是好说的事。
做全陪的话就简单多了,导游书上业务流程,主要是跟当地地接沟通好就行了,查对人,别少了,提前跟地接确认入住,接团的时间等等,跟着走就行了,一般不用讲太多。
主要还是要心细,需要确认的电话一个也不能忘记打,否则到时候没房了,或餐厅没位置了,更糟糕的交通晚了等。
在车上不能冷场,有话讲,迅速建立与客人的关系,本地的讲完了天南海北的都行,今天的时事新闻等,针对不同客人方式不同,老人就勤快点,妇女团就多讲美容购物什么的,等等吧。
熟悉之后研究如何加景点,如何引导客人 购物,这个就不好明说了,呵呵。