
一、TCL电视的保修期限为一年,针对电视的整机部分。主要部件,包括显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器等,其保修期为三年。
二、具体的主要部件名称如下:
- 液晶电视:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
- 等离子电视:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
- 背投电视:投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路。
- CRT电视:高压包、高频头、显像管、集成电路。
三、关于“三包”的有效凭证和有效期:
1. “三包”有效凭证指的是购机时取得的有效或者生效的电子保单。
2. “三包”有效期的起始日期:
- 对于有送货、安装、调试服务的购机,从服务结束之日起计算;
- 对于无送货、安装、调试服务的购机,从开具之日起计算;
- 对于电子保单,从电子保单生效之日起计算;
- 若无法提供有效购机或电子保单,则从产品生产日期顺延30日计算。
四、不属于“三包”维修范围的情况包括:
1. 超出“三包”有效期的产品。
2. 无法提供“三包”凭证及有效的产品。
3. 因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏,例如不当搬运、跌落或外力挤压导致的屏幕破碎,使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀,用户维护造成的外观划伤等。
4. 由非TCL授权服务网点或人员进行的安装、维修、更改或拆卸造成的故障或损坏。
5. 因不可抗拒力造成的损坏,如雷击、地震、火灾、洪水、台风等。
以上信息来源于TCL官网的电视服务。