亲爱的用户，您现在遇到的问题是升级到V1.20版本后，无法自行降级到之前的版本。遇到这种情况，建议您将设备送到售后服务中心进行处理。专业的维修人员能够帮助您顺利完成版本回退。
您可以访问步步高教育电子官方网站，在服务栏目下找到网点查询功能，输入相关信息后就可以查询到附近的售后服务点和联系方式。联系售后服务中心，他们会指导您如何安全地将设备送至维修点。
在前往售后服务中心之前，请确保备份好设备中的重要数据，以防在运输过程中发生意外。同时，为了避免不必要的麻烦，建议您提前预约维修服务，以免长时间等待。
请记得，正规的售后服务点是由官方授权的，因此在选择维修点时请务必确认其官方认证信息。这样不仅可以确保您的设备得到妥善处理，还能保障您的权益不受损害。
如果您在操作过程中遇到任何疑问，可以随时联系官方客服获取帮助。客服人员会耐心解答您的问题，提供必要的支持和指导。希望您能够顺利解决问题，继续享受步步高家教机带来的便利。
此外，为了避免类似问题再次发生，我们建议您在进行系统升级或更换设备前，先了解清楚相关注意事项。这样可以有效减少不必要的麻烦，确保设备始终处于最佳状态。详情
