我最近带老人去看病时遇到了一系列的流程。首先，我们在门诊大厅的自助柜员机上使用老人的身份证申请了一张就诊卡。具体步骤是将身份证放在感应区，然后选择办卡菜单。这个过程相对简便，无需过多等待。
接下来，我们需要给这张卡充值。充值金额必须是100元的倍数，初次充值可以选择100元。如果上午的号已经挂满，我们则需要返回自助柜员机重新选择下午的号。之后，我们可以在柜员机上打印挂号凭证，凭证上会显示已经从卡内扣除了挂号费用。
接着，我们需要去人工服务处购买病历本。具体操作是在1到18号窗口排队挂号并购买病历本。如果是老人不会使用自助柜员机或者没有携带身份证，可以直接到咨询台领取卡片并填写相关信息。
如果需要进行检查或看完病后需要拿药，我们需要再次前往自助柜员机或窗口进行充值，然后排队进行相应的检查或取药。完成所有手续后，我们可以带着就诊卡去19号和20号窗口办理退卡手续，退还卡内剩余的押金。
需要注意的是，如果在下班时间办理这些手续，可能需要等到第二天上班时间才能完成退卡手续。整个过程虽然有些繁琐，但只要按照步骤操作，还是能够顺利完成的。
