圆通快递公司把我快递搞丢了，我该怎么办？



网购包裹如果丢失，首先可以联系卖家寻求补发或退款，若卖家不配合，则可以向网购平台官方求助。私人邮寄的包裹丢失则相对复杂，需要提供邮寄单或快递单号以及有效证件前往当地快递点索赔。若对索赔结果不满，可拨打快递公司的客服电话。如快递公司赔偿不达标或无法按约定赔偿，可寻求法律途径解决。

索赔时需注意，各快递公司都有自己的赔偿标准。按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔。如对赔偿条款与快递公司产生争议，《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。若未约定赔偿事项，购买保价的快件(邮件)应按保价金额赔偿，未保价的则按相关法律赔偿。

《中华人民共和国邮政法》与《中华人民共和国合同法》对于未保价快件的赔偿有明确规定。在处理快递丢失问题时，应首先依据与快递公司的约定进行索赔，若未约定，需根据快件是否保价来选择赔偿方式。在无法达成一致时，可通过法律途径寻求公正裁决。