如果您在使用邮政快递服务时遇到任何问题，可以拨打11185进行投诉或建议。这个电话号码是邮政企业为解决客户问题而设立的。无论是关于快递延误、包裹损毁还是其他服务不满，您都可以通过这个电话联系到相关工作人员，表达您的诉求。
需要注意的是，11185是全国统一的服务热线，无论您身处何处，都可以拨打这个号码。在拨打之前，最好准备好您的订单号和相关证据，这样可以更高效地解决问题。此外，工作人员可能会询问一些信息来确认您的身份和具体情况，请您耐心配合。
拨打11185后，您可能会被转接到不同的部门，具体取决于您的问题类型。例如，如果您遇到的是快递员服务态度问题，可能需要转接到客户服务部门；如果是关于包裹损坏或丢失，可能需要转接到理赔部门。因此，保持沟通的清晰和耐心是非常重要的。
除了电话投诉，您还可以通过邮政企业的官方网站或相关应用提交投诉。这种方式可以让您更加详细地描述问题，并上传相关证据。不过，相比电话，这种方式可能需要更多的时间来处理。无论是通过电话还是网络，您的投诉和建议都将被认真对待，以期尽快解决您的问题。
总的来说，11185是一个非常便捷且有效的渠道，可以帮助您解决邮政快递服务中的各种问题。希望您能够顺利解决问题，享受到更优质的邮政快递服务。
