在使用威能壁挂炉时，如果遇到显示F28的故障提示，可以按照以下步骤进行排查和解决。首先，确认所有天然气阀门是否开启，确保阀门与天然气平行时为开启状态，十字形为关闭状态。
其次，如果燃气表长时间未使用，可能会进入关闭保护状态，需要按下燃气表上的黑色按钮持续3秒，以重启燃气表。这通常可以恢复正常的燃气供应。
再者，检查燃气表的电池电量是否充足，如果电量显示不足，需要及时更换电池，确保燃气表能够正常工作。
完成以上步骤后，如果问题仍未解决，可以尝试长按壁挂炉上的小圆键5秒，以强制重启壁挂炉。这通常可以解决大多数由壁挂炉内部软件问题导致的故障。
需要注意的是，在进行上述操作时，务必确保安全，避免天然气泄漏等安全隐患。
经过以上步骤处理后，如果F28故障仍然存在，建议联系专业的维修人员进行检查和维修，以确保壁挂炉的安全和正常运行。
