
针对例行问题,应采用程序性决策(B)。风险型决策(C)和非确定型决策(D)则适用于那些结果不可预测的情况。决策可根据不同标准分类:
1. 长期与短期决策。长期决策涉及方向选择、人力资源开发等。短期决策则关注日常营销、物资储备等。
2. 战略、战术与业务决策。战略决策涉及组织目标和方针确定,以及产品更新换代等。战术决策适用于生产计划和销售计划制定。业务决策则关注工作分配和监督等。
3. 集体与个人决策。集体决策适用于大型业务和目标制定,而个人决策适用于快速个人选择。
4. 程序化与非程序化决策。程序化决策适用于例行问题,如日常管理问题。非程序化决策适用于例外问题,如重大投资和新市场开拓。
5. 初始与追踪决策。初始决策适用于零起点决策,在初始活动中的运用较为频繁。追踪决策则是在原有决策基础上进行的调整。
6. 确定型、风险型与不确定型决策。确定型决策中,决策者知道所有自然状态的发生,每个方案只有一种确定结果。风险型决策适用于风险投资等业务,也称为随机决策。不确定型决策是在不稳定条件下进行,适用范围最小。