
2、软柿子原则
在谈判过程中,应灵活调整策略,针对易于沟通的一方进行重点沟通。如果房东态度坚决,那么可以转向客户进行加价谈判;如果客户态度坚决,则转向房东进行降价谈判。目的是为了达成成交,需要双方中至少一方做出让步。
3、和谐原则
在谈判过程中,要确保房东和客户之间保持良好印象。避免在双方出现分歧时附和任何一方,以免破坏谈判氛围。要积极构建和谐氛围,强调双方都希望能达成协议。
4、信任原则
谈判成功的关键在于双方对经纪人的信任。经纪人需要在带看和谈判中赢得双方的信任,例如通过展示专业服务来获得客户认可。通过强调谈判过程中的努力,提升双方的信任度。
5、电话次数要大于电话时长
在谈判中,避免一次性提出多个理由,应分多次电话进行沟通。通过增加电话次数,刺激双方的紧张感和热情,而不是单一电话的长度。
6、中立原则
经纪人应保持中立,不偏袒任何一方。用对方的名义提出要求,避免自己介入谈判。只有在双方征询意见时,才能以个人名义提出建议。
7、倾听原则
在谈判中,经纪人应倾听对方的意见和反馈,而不是单方面表达。通过倾听,真正理解房东和客户的真实意图。
8、敢于要求
在谈判后期,当双方差距缩小或陷入僵局时,经纪人应敢于提出自己的建议,为双方提供信心。
9、拱热度
通过提高谈判的热度,使双方重视交易。通过制造紧张感,让房东意识到价格可能被低估。
10、放价原则
在对方不让价时,不要轻易让出价格筹码。坚持原则,避免过早放价,提高对方降价的预期。
11、稳定价位
通过谈判,使房东提出的价格成为稳定价位,避免出现价格波动。
12、差价处理
在谈判中,要妥善处理差价问题,确保双方都能获得满意的结果。
二、谈单的流程
谈判应通过电话逐步降低双方的心理预期,最终实现成交。首先告知双方谈判已经开始,然后逐步降低预期,最后进行实质性谈判。
三、谈单话术思路指引
谈判时,经纪人应根据不同情况采取不同的策略。对于房东,可以从宏观政策、市场状况、个人信任等方面进行说服;对于客户,则应强调市场稳定性和投资价值。同时,应注重重复有效信息,以增强说服力。