在尝试打开App Store时遇到困难，可以尝试一些基础的方法来解决。首先，打开设备的设置应用，进入Safari，点击清除历史记录和清除cookie及数据，这有助于清理可能的缓存问题。
其次，可以尝试注销iTunes Store和App Store的账户，然后返回设置，点击通用选项，选择还原网络设置。完成这一步后，重新连接Wi-Fi网络，将DNS地址改为114.114.114.114，随后重新连接，这样可以确保网络设置的正确性。
此外，检查设备的网络连接是否正常也是很重要的一步。如果上述方法都无法解决问题，可以考虑重新创建一个账户进行下载。如果仍然无法下载，问题可能源于设备网络环境或App Store服务器正在进行维护。
另外，如果在更新游戏时显示其他账户的信息，说明该游戏是由其他账户下载的。此时需要使用该账户来更新游戏，如果忘记该账户信息，可以先删除软件，然后使用自己的账户重新下载。
如果遇到的问题较为复杂，建议联系苹果官方客服进行咨询，以获取更专业的帮助。
