在如今商业环境充满不确定性的背景下，企业面临的危机事件层出不穷，如质量门、身份门等，常常让企业形象受损。这时，企业需要一个能够迅速应对、代表企业发声的新闻发言人。企业新闻发言人，是在关键时刻挺身而出，为企业发声的关键人物。
从杜邦特氟龙事件到肯德基苏丹红事件，众多危机事件揭示了企业新闻发言人的重要性。新闻发言人如同企业的代言人，是企业对外沟通的桥梁。通过设立新闻发言人，企业能够建立统一的对外形象，专业地处理各种突发事件和危机，从而控制事态的扩大和升级。
在信任危机爆发后，企业需迅速反应，与媒体和公众进行沟通。而新闻发言人在此时的作用尤为关键，他能在第一时间联系媒体，将事件的影响降至最低。反观那些没有新闻发言人的企业，往往在危机来临时显得手足无措，导致危机恶化。因此，设立新闻发言人不仅是应对危机的需要，更是维护企业形象、提升品牌价值的关键。
尽管国内不少企业尚未设立专职的新闻发言人，但兼职的新闻发言人同样能发挥重要作用。在信息发达的时代，一条好的信息可以塑造品牌，而一条负面信息也可能毁灭品牌。因此，无论企业规模大小，都应指定专人负责或兼职，与媒体保持联系和良性互动。
通过设立新闻发言人，企业可以在日常做好信息收集、整理及分析工作，及时发现问题及隐患。在危机苗头出现时，新闻发言人能迅速提醒企业负责人做好应急准备。此外，新闻发言人还能在和平时期维护企业与媒体的良好关系，及时发布企业发展信息，吸引媒体关注，保持企业声誉。
总之，随着社会对企业的社会责任要求越来越高，企业的新闻发言人的作用和地位也越来越被重视。设立新闻发言人不仅是对社会公众知情权和监督权的满足，更是推进现代企业制度建设、保障企业良性运行的重要举措。
