真诚是销售人员的基本素质，缺乏真诚会缺乏客户信任，而信任是销售成功的基础。销售人员应用诚实的工作态度，尊重和关心客户，用专业的知识和技能为客户提供帮助和支持。永远从客户的角度看待和处理问题，建立稳固的商业关系和个人感情，通过客户的信任增强他们对公司和产品的信心。
勤奋是销售人员的必要品质。销售工作辛苦且量大，销售人员需要自我创造机会，增加客户拜访量以提高订单成功率。销售工作是自主性的，加强自我时间管理，完成每日工作计划。销售人员应勤奋工作，忠实于公司和职责，视业务工作为对公司奉献。
勇气是销售人员必备的心理素质。拒绝是销售工作的开始，勇气来自取胜的信心和乐观的态度。建立良好的自我期许、自我形象和自我肯定，保持‘成人’状态，将工作关系与生活关系分开。
机敏是销售人员的重要品质。面对复杂问题能快速判断并采取对策，不做盲目行动，而是理智后的决断。
创造力是销售人员的核心竞争力。销售不仅仅是推销商品，更是推销技巧，98%是对人的了解，2%才是对产品的了解。创造力来源于工作实践和心灵体验。
博学是销售人员成功的必要条件。工作中应处处留心，虚心学习，向公司同仁、客户、竞争对手学习，逐步成为专业人士，包括产品知识、推销技能和市场知识。
理想是销售人员追求的目标。不满足已取得的成绩，高标准要求自己，设定短期和长期的职业生涯发展目标，并在行动中实施。优秀销售人员需要具备哲学家的头脑，艺术家的心，技术家的手，劳动者的脚，这些品质都需要后天学习、实践和培养。
