在安装或卸载软件时，如果遇到“安装程序启动安装引擎失败，RPC服务器不可用”的错误提示，这通常意味着DCOM Server Process Launcher服务被关闭了。您可以通过重新启动此服务来解决问题。具体步骤如下：打开控制面板，进入“性能和维护”选项，然后选择“管理工具”下的“服务”。在服务列表中找到以DCOM开头的项目，将其状态改为启动。
如果上述方法无法解决问题，您需要考虑其他可能的原因。首先，您应该检查计算机是否感染了冲击波病毒。冲击波病毒利用Remote Procedure Call（RPC）服务的DCOM漏洞攻击基于NT内核的Windows 2000/XP/2003操作系统。许多用户为了防止受到攻击而禁用了RPC服务。然而，当他们试图重新启用RPC服务时，却发现其属性页面的启动类型下拉列表和启动按钮变成了灰色，甚至找不到该服务的属性页。
由于Windows服务之间存在紧密的依赖关系，禁用RPC服务后，许多依赖于RPC服务的系统服务将无法正常运行，如Messenger服务和Windows Installer服务等。这可能导致某些应用程序运行失败或系统出现异常。接下来，我们将介绍几种启动RPC服务的方法：
方法一：通过修改注册表。打开“开始→运行”，输入“Regedit”启动注册表编辑器。定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs”分支，将Start项的值修改为“00000002”。重启计算机后，RPC服务将被成功启动。
方法二：使用sc.exe命令。打开“开始→运行”，输入“cmd”进入命令提示符窗口。输入“sc config RpcSs start= auto”命令，系统会显示“SC ChangeServiceConfig SUCCESS”，从而成功启动RPC服务。需要注意的是，要使用此命令，您的系统必须安装Windows 2000/2003资源工具包。
方法三：使用故障恢复控制台。在Windows XP系统中，将安装光盘插入光驱，并在BIOS设置中选择从CD-ROM启动。启动电脑后，进入Windows XP安装界面，按“R”键进入故障恢复控制台。在控制台中输入“enable RpcSs service_auto_start”命令，然后键入“exit”命令，重启系统后即可成功启动RPC服务。
请注意，“enable”命令仅在故障恢复控制台下可用。
