如果是京东自营的商品，您可以直接在网上提交退货申请，会有工作人员与您联系，安排上门取货。
首先，登录您的京东账户，进入“我的订单”页面，找到需要退货的订单，点击“申请退货”。按照页面提示填写退货原因，上传相关照片或视频作为证据。填写完毕后，点击“提交”。
提交退货申请后，京东会安排工作人员与您联系，确定具体的取货时间和地点。在等待上门取货期间，请确保商品保持原包装，配件齐全，不影响二次销售。
如果是在非自营店铺购买的商品，退货流程可能有所不同。首先，联系卖家询问退货政策和流程，确保卖家同意退货后，按照卖家提供的指引操作。卖家同意退货后，您可以按照上述步骤向京东提交退货申请。
提交申请后，等待卖家确认退货请求。一旦卖家同意退货，京东会安排工作人员上门取货。取货时，请务必当面确认商品状态，确保无误后再签字。
完成退货后，京东会审核您的退货申请。审核通过后，退款会按照原支付方式退还到您的账户中。请耐心等待退款到账。
为了顺利退货，请确保保持商品原包装和配件齐全，避免影响退货流程。如有任何疑问，可以随时联系京东客服，他们会提供必要的帮助。
