京东的配送信息查询有时会遇到困难，只能通过网站联系客服人员来获取信息。部分商品采用第三方物流配送，这样就可以追踪到快递动态。
针对您提到的包裹编号304869543，目前无法直接通过网站查询其配送状态。如果您急需了解包裹的具体情况，建议直接联系京东客服寻求帮助。
京东的客服电话通常是400-616-1000，您可以拨打此电话进行咨询。此外，京东官方App上也有客服在线服务，可以通过App内的客服入口进行提问。
如果通过电话咨询后仍然无法得到满意的答复，您还可以选择提交工单，京东方面会在规定时间内给予回复。希望这些建议能帮助您更快地了解包裹的配送进度。
