物业服务包括制定物业管理服务工作计划并组织实施，管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等。物业公司的首要职责是维护房屋建筑的共用部位，如楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊、通道等，以及共用设施设备，例如上下水管道、雨落管、污水井、配电室、共用照明、避雷装置等。
此外，物业服务还涉及共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理，比如道路、化粪池、水泵房、自行车棚、垃圾楼等。公共区域的绿化养护与管理也是物业的重要职责，这包括草地、树木、小品、雕塑等。而公共环境卫生则包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、清运等。
维护公共秩序是物业服务的另一大方面，这包括门岗服务、楼宇保安、物业区域内巡查、中控室管理、小区内公共秩序维护。同时，物业服务还负责维持物业区域内车辆行驶秩序，对地面临时车辆停放进行管理，对小区内非机动车进行管理。
消防管理服务也是物业服务的重要内容，这包括公共区域消防设施设备的维护管理，例如消防水箱、消防泵、消防栓箱、消防器材、消防中控等。此外，物业服务还负责电梯、水泵的运行和日常维护管理，以及房屋装饰装修管理服务。
物业服务还涵盖了其他委托事项，例如社区文化娱乐设施的管理养护。小区公共资源经营包括小区公共区域广告、商业宣传活动、物业管理用房出租等。小区内多种便民服务经营，例如户内特约保洁、房屋交易租赁的中介服务、其他便民服务等。
