双方在发生纠纷时，最重要的是保持冷静，避免情绪化的冲动行为。鲁莽行事不仅可能导致肢体冲突，甚至可能触犯法律，最终造成不可挽回的后果。
如果客车司机的态度始终不佳，影响了乘车体验，乘客可以运用法律途径来维护自己的合法权益。在维权之前，需要仔细分析当时的具体情况，如纠纷发生的时间、地点以及双方的具体言行等，这有助于明确自己的权利和义务。
在处理此类纠纷时，乘客应尽量收集相关证据，例如录音、视频或证人证言等，以支持自己的主张。同时，可以寻求法律专业人士的帮助，咨询相关法律知识，以便更好地维护自己的权益。
在与司机沟通时，可以采取正式的书面形式，如发送电子邮件或短信，记录沟通内容，以便后续查证。此外，还可以向相关部门投诉，例如交通运输管理部门或消费者协会，寻求公正的解决方案。
总之，在与客车司机发生纠纷时，乘客应保持理智，通过合法途径解决问题，避免采取极端行为，确保双方都能得到妥善处理。
