面对这样的情况，通常的做法是，您需要告知快递员您的名字，并说明是顺丰快递，然后进行登记，这样就可以顺利取货了。
不过，如果快递员没有回应电话，您可以尝试通过其他方式联系他们。例如，可以查看顺丰快递的官方网站或使用顺丰APP进行查询，这样可以获取快递的实时状态，包括预计到达时间等信息。
同时，您也可以尝试联系圆通快递，看是否能够帮忙取货。但是需要注意的是，圆通快递并没有收到顺丰快递，因此，您需要提供确切的取货信息，如取货码或快递单号，以便对方能够准确找到您的包裹。
如果圆通快递也无法解决，您可以选择到顺丰快递的网点进行取货。一般情况下，顺丰快递网点会有专门的取件窗口，您只需提供相关信息，工作人员就会帮助您取件。
另外，如果多次尝试都无法解决问题，建议您联系顺丰快递的客服进行反馈，他们会给出相应的解决方案。同时，也可以向消费者协会或相关机构寻求帮助，以维护自己的合法权益。
总之，遇到快递问题时，保持冷静，积极寻找解决方案，大多数情况下都能够得到妥善处理。
